Responsable del Tratamiento de los Datos

SIRTEC S.r.l. , con domicilio social en via Gino Bozzini 5C – 37135 Verona P.IVA/CF 03786030233

Dirección de correo electrónico del Responsable: info@sirtecgroup.it

Tipos de Datos recopilados

Entre los Datos Personales recopilados por esta Aplicación, de forma autónoma o a través de terceros, se encuentran: correo electrónico, Cookies, Datos de uso, contraseña, nombre, apellido y Correo electrónico.

Los detalles completos sobre cada tipo de datos recopilados se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos informativos específicos mostrados antes de la recopilación de los datos mismos.
Los Datos Personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de los Datos de Uso, recopilados automáticamente durante el uso de esta Aplicación.
Salvo que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios. Si el Usuario se niega a comunicarlos, podría ser imposible para esta Aplicación prestar el Servicio. En los casos en que esta Aplicación indique algunos Datos como facultativos, los Usuarios son libres de abstenerse de comunicar tales Datos, sin que ello tenga ninguna consecuencia sobre la disponibilidad del Servicio o sobre su funcionamiento.
A los Usuarios que tuvieran dudas sobre qué Datos son obligatorios se les anima a contactar con el Responsable.
El eventual uso de Cookies – o de otras herramientas de rastreo – por parte de esta Aplicación o de los titulares de los servicios de terceros utilizados por esta Aplicación, salvo que se indique lo contrario, tiene la finalidad de prestar el Servicio solicitado por el Usuario, además de las demás finalidades descritas en el presente documento y en la Política de Cookies, si está disponible.

El Usuario asume la responsabilidad de los Datos Personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos mediante esta Aplicación y garantiza tener el derecho de comunicarlos o difundirlos, liberando al Responsable de cualquier responsabilidad frente a terceros.

Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos recopilados

Modalidad de tratamiento

El Responsable adopta las medidas de seguridad oportunas dirigidas a impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los Datos Personales.
El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con modalidades organizativas y con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas. Además del Responsable, en algunos casos, podrían tener acceso a los Datos otros sujetos implicados en la organización de esta Aplicación (personal administrativo, comercial, marketing, juristas, administradores de sistema) o bien sujetos externos (como proveedores de servicios técnicos de terceros, transportistas postales, proveedores de hosting, empresas informáticas, agencias de comunicación) designados también, si es necesario, como Encargados del Tratamiento por parte del Responsable. La lista actualizada de los Encargados podrá solicitarse siempre al Responsable del Tratamiento.

Base jurídica del tratamiento

El Responsable trata los Datos Personales relativos al Usuario si concurre una de las siguientes condiciones:

• el Usuario ha prestado su consentimiento para una o más finalidades específicas; Nota: en algunos ordenamientos el Responsable puede estar autorizado a tratar Datos Personales sin que deba concurrir el consentimiento del Usuario u otra de las bases jurídicas especificadas a continuación, hasta que el Usuario se oponga («opt-out») a dicho tratamiento. Esto, no obstante, no es aplicable cuando el tratamiento de Datos Personales esté regulado por la legislación europea en materia de protección de los Datos Personales;
• el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o para la ejecución de medidas precontractuales;
• el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el Responsable;
• el tratamiento es necesario para la ejecución de una tarea de interés público o para el ejercicio de poderes públicos de los que está investido el Responsable;
• el tratamiento es necesario para la consecución del interés legítimo del Responsable o de terceros.

En cualquier caso, siempre es posible solicitar al Responsable que aclare la base jurídica concreta de cada tratamiento y, en particular, que especifique si el tratamiento se basa en la ley, está previsto por un contrato o es necesario para celebrar un contrato.

Lugar

Los Datos se tratan en las sedes operativas del Responsable y en cualquier otro lugar en el que se encuentren las partes implicadas en el tratamiento. Para más información, contacta con el Responsable.
Los Datos Personales del Usuario podrían ser transferidos a un país distinto de aquel en el que se encuentra el Usuario. Para obtener más información sobre el lugar del tratamiento, el Usuario puede consultar la sección relativa a los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales.

El Usuario tiene derecho a obtener información sobre la base jurídica de la transferencia de Datos fuera de la Unión Europea o a una organización internacional de derecho internacional público o constituida por dos o más países, como por ejemplo la ONU, así como sobre las medidas de seguridad adoptadas por el Responsable para proteger los Datos.

En caso de que tenga lugar alguna de las transferencias descritas anteriormente, el Usuario puede consultar las respectivas secciones de este documento o solicitar información al Responsable contactándolo en los datos indicados al inicio.

Período de conservación

Los Datos se tratan y conservan durante el tiempo requerido por las finalidades para las que fueron recopilados.

Por lo tanto:

• Los Datos Personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Responsable y el Usuario se conservarán hasta que se complete la ejecución de dicho contrato.
• Los Datos Personales recopilados para finalidades atribuibles al interés legítimo del Responsable se conservarán hasta la satisfacción de dicho interés. El Usuario puede obtener más información sobre el interés legítimo perseguido por el Responsable en las correspondientes secciones de este documento o contactando con el Responsable.

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario, el Responsable puede conservar los Datos Personales durante más tiempo hasta que dicho consentimiento sea revocado. Además, el Responsable podría estar obligado a conservar los Datos Personales durante un período más largo en cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.

Al término del período de conservación, los Datos Personales serán eliminados. Por lo tanto, al expirar dicho plazo, el derecho de acceso, cancelación, rectificación y el derecho a la portabilidad de los Datos ya no podrán ejercerse.

Finalidades del Tratamiento de los Datos recopilados

Los Datos del Usuario se recopilan para permitir al Responsable prestar sus Servicios, así como para las siguientes finalidades: Contactar con el Usuario, Interacción con redes sociales y plataformas externas, Registro y autenticación, Acceso a las cuentas en servicios de terceros, Gestión de los pagos, Monitorización de la infraestructura, Interacción con las plataformas de live chat, Remarketing y behavioral targeting, Gestión de direcciones y envío de mensajes de correo electrónico, Estadística, Visualización de contenidos desde plataformas externas, Afiliación comercial, Interacción con las plataformas de soporte y feedback, Gestión de las bases de datos de usuarios, Gestión de las solicitudes de soporte y contacto y Hosting e infraestructura backend.

Para obtener información más detallada sobre las finalidades del tratamiento y sobre los Datos Personales concretamente relevantes para cada finalidad, el Usuario puede consultar las correspondientes secciones de este documento.

Permisos de Facebook solicitados por esta Aplicación

Esta Aplicación puede solicitar algunos permisos de Facebook que le permiten realizar acciones con la cuenta de Facebook del Usuario y recopilar información, incluidos Datos Personales, a partir de ella. Este servicio permite a esta Aplicación conectarse con la cuenta del Usuario en la red social Facebook, proporcionada por Facebook Inc.

Para más información sobre los permisos que siguen, consulta la documentación de los permisos de Facebook y la política de privacidad de Facebook.

Los permisos solicitados son los siguientes:

Información básica

La información básica del Usuario registrado en Facebook que normalmente incluye los siguientes Datos: id, nombre, imagen, género e idioma de localización y, en algunos casos, los «Amigos» de Facebook. Si el Usuario ha puesto a disposición públicamente Datos adicionales, los mismos estarán disponibles.

Correo electrónico

Proporciona acceso a la dirección de correo electrónico principal del Usuario.

Gestión de las páginas

Permite a la aplicación recuperar los access_tokens para las Páginas y las Aplicaciones que el usuario administra.

Insight

Proporciona acceso a los datos Insight para páginas, aplicaciones y dominios que el usuario posee.

Derechos del Usuario

Los Usuarios pueden ejercer determinados derechos con referencia a los Datos tratados por el Responsable.

En particular, el Usuario tiene derecho a:

• revocar el consentimiento en cualquier momento.El Usuario puede revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales previamente expresado.
• oponerse al tratamiento de sus Datos.El Usuario puede oponerse al tratamiento de sus Datos cuando este se realice sobre una base jurídica distinta del consentimiento. Más detalles sobre el derecho de oposición se indican en la sección inferior.
• acceder a sus Datos.El Usuario tiene derecho a obtener información sobre los Datos tratados por el Responsable, sobre determinados aspectos del tratamiento y a recibir una copia de los Datos tratados.
• verificar y solicitar la rectificación.El Usuario puede verificar la corrección de sus Datos y solicitar su actualización o corrección.
• obtener la limitación del tratamiento.Cuando concurren determinadas condiciones, el Usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos. En tal caso, el Responsable no tratará los Datos para ningún otro fin que no sea su conservación.
• obtener la cancelación o eliminación de sus Datos Personales.Cuando concurren determinadas condiciones, el Usuario puede solicitar la cancelación de sus Datos por parte del Responsable.
• recibir sus Datos o hacer que se transfieran a otro responsable.El Usuario tiene derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático y, cuando sea técnicamente factible, a obtener su transferencia sin obstáculos a otro responsable. Esta disposición es aplicable cuando los Datos se tratan con medios automatizados y el tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario, en un contrato del que el Usuario es parte o en medidas contractuales conexas a él.
• presentar una reclamación.El Usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de la protección de datos personales competente o actuar por vía judicial.

Detalles sobre el derecho de oposición

Cuando los Datos Personales se tratan en interés público, en el ejercicio de poderes públicos de los que está investido el Responsable o para perseguir un interés legítimo del Responsable, los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Se recuerda a los Usuarios que, en caso de que sus Datos fueran tratados con finalidades de marketing directo, pueden oponerse al tratamiento sin proporcionar ninguna motivación. Para averiguar si el Responsable trata datos con finalidades de marketing directo, los Usuarios pueden consultar las respectivas secciones de este documento.

Cómo ejercer los derechos

Para ejercer los derechos del Usuario, los Usuarios pueden dirigir una solicitud a los datos de contacto del Responsable indicados en este documento. Las solicitudes se presentan de forma gratuita y son atendidas por el Responsable en el menor tiempo posible, en cualquier caso dentro de un mes.

Información adicional sobre el tratamiento

Defensa judicial

Los Datos Personales del Usuario pueden ser utilizados por parte del Responsable en juicio o en las fases preparatorias a su eventual instauración para la defensa contra abusos en el uso de esta Aplicación o de los Servicios conexos por parte del Usuario.
El Usuario declara ser consciente de que el Responsable podría verse obligado a revelar los Datos por orden de las autoridades públicas.

Información específica

A solicitud del Usuario, además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación podría proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a Servicios específicos, o a la recopilación y el tratamiento de Datos Personales.

Registros del sistema y mantenimiento

Por necesidades relacionadas con el funcionamiento y el mantenimiento, esta Aplicación y los eventuales servicios de terceros que utiliza podrían recopilar Registros del sistema, es decir, archivos que registran las interacciones y que pueden contener también Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.

Información no contenida en esta política

Se podrá solicitar en cualquier momento al Responsable del Tratamiento más información en relación con el tratamiento de los Datos Personales utilizando los datos de contacto.

Respuesta a las solicitudes «Do Not Track»

Esta Aplicación no admite las solicitudes «Do Not Track».
Para averiguar si los eventuales servicios de terceros utilizados las admiten, se invita al Usuario a consultar sus respectivas políticas de privacidad.

Modificaciones de esta política de privacidad

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de realizar modificaciones a la presente política de privacidad en cualquier momento informando de ello a los Usuarios en esta página. Se ruega, por tanto, consultar regularmente esta página, tomando como referencia la fecha de última modificación indicada al final. En caso de no aceptación de las modificaciones realizadas a la presente política de privacidad, el Usuario está obligado a cesar el uso de esta Aplicación y puede solicitar al Responsable del Tratamiento que elimine sus Datos Personales. Salvo que se especifique lo contrario, la política de privacidad anterior seguirá aplicándose a los Datos Personales recopilados hasta ese momento.